何律师认为,首先“地陪”通常是个人行为,未经过专业培训,缺乏导游应具备的专业知识和技能,如历史文化讲解、应急处理能力等。“他们提供的服务可能无法达到专业导游的标准,比如,在带领游客参观历史古迹时,无法准确、生动地讲解古迹背后的历史文化故事,游客无法深入了解历史文化知识。”
其次,根据《中华人民共和国旅游法》规定,从事导游工作需具备导游证,且应接受旅行社委派,但目前大部分“地陪”没有相关资质。再加上“地陪”属于私下交易,双方往往未签订正规合同,“一旦出现纠纷,如行程变更、服务未达标、费用争议等,游客难以维权。”

此外,针对“市面”上出现的兼职地陪,记者采访了青岛某旅行社负责人,他表示:“地陪其实就是导游,但是兼职地陪没有导游证,这就属于一种个人行为了,说白了就是‘陪玩’,而且这种个人行为对于游客而言没有任何保证。比如说你要买一样产品,去专卖店购买可以为你提供售前、售后相应服务,但是你去私人店购买的话,产品后期出现问题了是没有任何保障的,旅行社和所谓的‘兼职地陪’区别就在这里。”
对于当前出现的“兼职地陪”现象,记者采访了北京浩天青岛律师事务所律师刘乔乔,对方表示游客和“兼职地陪(陪玩)”之间建立的是劳务雇佣关系,陪玩受游客的雇佣提供相应服务,游客支付劳务报酬。因此双方应当明确双方的权利义务,明确约定陪玩的具体费用,陪玩应当提供的服务内容,包括不限于陪玩时间、接送站、景区门票如何支付、用餐、用车等,对于游客而言,服务内容约定的越具体明确对于自身的权益保障越有利。
“因为这些陪玩是没有资质和主管部门的,因此双方出现纠纷,大多通过法院诉讼解决。”此外,刘乔乔告诉记者:“如果出现相关事故,要就具体事件内容由相关司法机关确定责任划分。因双方属于新型的临时雇佣关系,游客不仅仅要考虑自己如果受到伤害或者损失如何向陪玩主张权利外,还要关注到,如果在陪玩过程中,陪玩本人受到人身伤害,游客可能会要承担雇主责任。”
作为新兴的服务模式,随着社会发展会越来越多。“兼职地陪”所呈现出来的便利、低价虽具有强大吸引力,但在这个过程中,双方签订明确的服务协议,对于保护自己的权益、规避风险仍比较关键。

他的地陪套餐里,有一大项是陪玩环球影城——这是许多年轻人来北京必去之地,也是地陪需求最旺盛的地方。自他开始做地陪以来,已经去了50次环球影城,有一周连续去了五天,跟上班似的,“年卡通道的工作人员都认识我了”。
玩了实在太多次,他对游乐项目都失去了兴趣。有一回,他跟客人一起排队,在后头玩手机,被客人委婉提醒。他在备忘录反思:排队的时候不要玩手机。
结束猛兽区的观光行程,坐在去往长颈鹿园区的摆渡车上,小黎突然小声惊呼:“没扫上码,漏了一堂课。”我才知道,他今天有一节马克思主义哲学原理课。为了空出时间做地陪,小黎只坚持上专业课,别的找同学帮忙签到。他本计划上辅修,一盘算周末时间只剩下了半天,“耽误我赚钱呢”,便作罢。
做好攻略、带人玩得好之外,地陪是一个需要提供很多情绪价值的行业。按照他的接单经验,情绪价值大概可以分为:拍照拍得好和会聊天。
为了提高拍摄技术,满足多样的出片需求,小黎入手了好几套设备:佳能CCD、富士XT50、奥林巴斯等等。为了练习拍照,他特意约了朋友去环球影城练习,“相当于给他省了1000块”。
而我的需求是找个人陪我去动物园玩儿,路上能聊聊天,帮我拍拍照。聊天是需要一些技巧的。小黎的顾客多是年轻女性,来自各行各业,他既要能接住话,又不能逾越边界。
他跟我回忆起第一单,是一个广州来的姐姐,喊他去咖啡馆拍照,结果他的相机带成了长焦,咖啡馆不大,“几乎是怼到脸上拍”。效果不好,顾客不太满意。后来顾客和闺蜜就第二天是否去环球影城产生了矛盾,闺蜜甩下一句“你让他陪你去吧”后离开。
“我肯定不能说她朋友的坏话,这不好,对吧?我就跟她分享我以前的经历。我以前也是旅游一定要喊朋友,后来发现,虽然有个伴,但也会有一些不必要的争执,要迁就他人。一个人有一个人的玩法,很多人有很多人的玩法。”
我听他分享,寻思我也可以做地陪,我蛮喜欢和人聊天的。他开玩笑说,以后推单给我做。后头聊起来,他有一个同行,走的是卷低价的路线,在运营图片与视频为主的社交媒体,他还在发长文接单,“他有点老了,不太会搞”。我问多老?答曰:“大学毕业。”
好嘛,这也是一个吃青春饭、有年龄门槛的行业,我兼职做地陪的念头瞬间黯淡了。
除了开发客户,通过社交平台找兼职地陪的游客也不在少数。记者在采访过程中发现,多数寻找兼职地陪者为青年人,独身者居多,且该现象“冒头”不久,确实有部分游客通过兼职地陪收获了旅行福利。来自大连的小梦告诉记者,今年9月6日结束了为期4天的青岛之旅,在一位“青岛土著”的带领下,旅途甚是愉快。“找旅行社很没意思,跟团更没意思,自己去的话还得租车,路怎么跑也不熟悉,看看小红书上的推荐也怕踩雷,对我来说找个兼职地陪再好不过了,我也是在网上联系的,他带我去了不少苍蝇馆子,味道很不错,一天600块钱,管人家一两顿饭的,花销不夸张,现在我们处得跟朋友差不多。”小梦说道。
兼职地陪虽掀起了不少热度,但网上的声音却呈现出两面倒的趋势。虽价格低且灵活度高,但仍有网友对其中存在的安全问题提出了质疑。“现象虽是好的,证明旅游业真的站起来了,但是怎么来确保你找到的地陪是好人呢?如果在游玩的过程中个人财产或者人身安全受到侵害,这个事该怎么解决?”
此外,不论是兼职地陪或是游客,采访过程中记者并未发现双方提到所谓的旅行“合同制”,也就是双方的合作关系仅局限于通过微信沟通或者口头协议。
